Obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2026 · MonikaPellová.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu na adrese monikapellova.cz mezi prodávající Monikou Pellovou (dále jen „prodávající") a kupujícím (dále jen „zákazník").

Podmínky se vztahují na prodej tištěné knihy Láska? Děkuji, nechci. a e-knihy ve formátu PDF.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávkového formuláře na webu a jejím potvrzením ze strany prodávající. Zákazník obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zřejmé chyby v ceně nebo dostupnosti zboží.

3. Cena a platba

Ceny produktů jsou uvedeny na webu včetně DPH. Prodávající není plátcem DPH.

Dostupné způsoby platby:

• PayPal – okamžitá online platba
• Platební karta (Stripe) – okamžitá online platba
• Bankovní převod / QR platba – zboží je odesláno po připsání platby na účet
• Dobírka – platba při převzetí zásilky (pouze tištěná kniha)

4. Dodání tištěné knihy

Tištěná kniha je doručována prostřednictvím Zásilkovny na vybrané výdejní místo. Doprava je zdarma po celé České republice.

Objednávky jsou zpracovávány do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dnů.

5. Dodání e-knihy (PDF)

Po úspěšném zaplacení obdrží zákazník na e-mail odkaz ke stažení e-knihy ve formátu PDF. Odkaz je platný 72 hodin od odeslání a lze jej použít jednou. V případě technických problémů kontaktujte kontakt@monikapellova.cz.

E-kniha je určena výhradně pro osobní použití. Její šíření, kopírování nebo prodej třetím stranám je zakázáno.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na e-knihu (digitální obsah), pokud bylo stažení zahájeno se souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. l) OZ).

Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte prodávající na kontakt@monikapellova.cz. Zboží vraťte na vlastní náklady na adresu: Monika Pellová, Dolní Věstonice 170, 691 29.

Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejným způsobem jako byla přijata platba.

7. Reklamace a záruka

Na tištěnou knihu se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci uplatněte e-mailem na kontakt@monikapellova.cz s popisem závady a fotografií.

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků (jméno, e-mail, adresa) jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a nejsou předávány třetím stranám s výjimkou přepravce (Zásilkovna) a platebních bran (PayPal, Stripe).

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádost zasílejte na kontakt@monikapellova.cz.

Správce osobních údajů: Monika Pellová, Dolní Věstonice 170, 691 29 Dolní Věstonice.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi zákazníkem a prodávající, který se nepodaří vyřešit dohodou, má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; změny jsou účinné dnem zveřejnění na webu.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platným právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).